Question 1

Como efetuar uma encomenda?

Accepted Answer

Poder efetuar a sua encomenda numa das nossas lojas, ou por e-mail. 
O prazo de resposta aos e-mails usualmente é de 24h a 48h. Caso tenha mais urgência na resposta, solicitamos que nos contacte por telefone. 
No e-mail deve mencionar as referências dos artigos pretendidos ou imagens dos mesmos e quantidade.

Question 2

Qual o preço dos produtos e serviços?

Accepted Answer

O Preço de cada um dos nossos produtos está na descrição associada à respetiva imagem.   No caso dos produtos personalizados, tais como convites, o preço varia consoante os modelos, quantidades, formatos, técnicas de impressão, elementos decorativos, etc... Fazemos sempre um orçamento de acordo com o produto e quantidade.

Question 3

Possui um catálogo predefinido ou é possível fazer convites à medida?

Accepted Answer

Os nossos convites são feitos à medida de cada cliente. É possível adaptar um modelo de convite existente ou criar um novo modelo de acordo com o gosto e ideia do cliente.   No nosso site dispomos de modelos de convites que servem de inspiração. Temos também uma grande variedade de modelos expostos na nossa loja.

Question 4

O preço dos convites inclui a Impressão?

Accepted Answer

Sim, o preço dos convites inclui a impressão, conforme ilustra a respetiva imagem.

Question 5

É possivel efectuar o pagamento da minha encomenda contra-reembolso?

Accepted Answer

Não efectuamos envios à cobrança. Todas as encomendas deverão ser pagas no ato de encomenda, só após boa receção do pagamento avançamos com a produção. 
Em alguns casos, tais como convites, poderemos facilitar o pagamento de 50% no ato de encomenda e os restantes 50% quando a encomenda estiver pronta para envio. A encomenda só será expedida após boa receção da totalidade do pagamento.

Question 6

Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

Accepted Answer

O prazo de entrega das encomendas varia de acordo com os artigos encomendados. Geralmente varia de uma a duas semanas, execionalmente poderá alongar-se até um mês. Em caso de maior urgência, solicitamos que nos contacte no sentido de tratarmos a sua encomenda como urgente, se possível. Este prazo conta apenas a partir do momento em que as maquetes necessárias à encomenda estão aprovadas e recebermos o pagamento.

Question 7

Existe algum custo para envios nacionais?

Accepted Answer

O custo dos envios em território nacional é de 5€ por volume.

Question 8

Fazem envios internacionais?

Accepted Answer

Sim, enviamos para qualquer País.  Solicitamos que nos informe qual o País de destino para que possamos informar o valor do envio.

Question 9

O valor dos produtos já inclui IVA?

Accepted Answer

Todos os preços indicados já incluem iva à taxa legal em vigor.

Question 10

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Numerário. Transferência bancária. Pagamento multibanco. Mbway. PayPal.

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