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PERGUNTAS FREQUENTES

  • Como efetuar uma encomenda?
    Poder efetuar a sua encomenda numa das nossas lojas, ou por e-mail. O prazo de resposta aos e-mails usualmente é de 24h a 48h. Caso tenha mais urgência na resposta, solicitamos que nos contacte por telefone. No e-mail deve mencionar as referências dos artigos pretendidos ou imagens dos mesmos e quantidade.
  • Qual o preço dos produtos e serviços?
    O Preço de cada um dos nossos produtos está na descrição associada à respetiva imagem. No caso dos produtos personalizados, tais como convites, o preço varia consoante os modelos, quantidades, formatos, técnicas de impressão, elementos decorativos, etc... Fazemos sempre um orçamento de acordo com o produto e quantidade.
  • Possui um catálogo predefinido ou é possível fazer convites à medida?
    Os nossos convites são feitos à medida de cada cliente. É possível adaptar um modelo de convite existente ou criar um novo modelo de acordo com o gosto e ideia do cliente. No nosso site dispomos de modelos de convites que servem de inspiração. Temos também uma grande variedade de modelos expostos na nossa loja.
  • O preço dos convites inclui a Impressão?
    Sim, o preço dos convites inclui a impressão, conforme ilustra a respetiva imagem.
  • É possivel efectuar o pagamento da minha encomenda contra-reembolso?
    Não efectuamos envios à cobrança. Todas as encomendas deverão ser pagas no ato de encomenda, só após boa receção do pagamento avançamos com a produção. Em alguns casos, tais como convites, poderemos facilitar o pagamento de 50% no ato de encomenda e os restantes 50% quando a encomenda estiver pronta para envio. A encomenda só será expedida após boa receção da totalidade do pagamento.
  • Qual o prazo de entrega da minha encomenda?
    O prazo de entrega das encomendas varia de acordo com os artigos encomendados. Geralmente varia de uma a duas semanas, execionalmente poderá alongar-se até um mês. Em caso de maior urgência, solicitamos que nos contacte no sentido de tratarmos a sua encomenda como urgente, se possível. Este prazo conta apenas a partir do momento em que as maquetes necessárias à encomenda estão aprovadas e recebermos o pagamento.
  • Existe algum custo para envios nacionais?
    O custo dos envios em território nacional é de 5€ por volume.
  • Fazem envios internacionais?
    Sim, enviamos para qualquer País. Solicitamos que nos informe qual o País de destino para que possamos informar o valor do envio.
  • O valor dos produtos já inclui IVA?
    Todos os preços indicados já incluem iva à taxa legal em vigor.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Numerário. Transferência bancária. Pagamento multibanco. Mbway. PayPal.
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