PERGUNTAS FREQUENTES

Como efetuar uma encomenda?


Poder efetuar a sua encomenda numa das nossas lojas, ou por e-mail.
O prazo de resposta aos e-mails usualmente é de 24h a 48h. Caso tenha mais urgência na resposta, solicitamos que nos contacte por telefone.
No e-mail deve mencionar as referências dos artigos pretendidos ou imagens dos mesmos e quantidade.




Qual o preço dos produtos e serviços?


O Preço de cada um dos nossos produtos está na descrição associada à respetiva imagem. No caso dos produtos personalizados, tais como convites, o preço varia consoante os modelos, quantidades, formatos, técnicas de impressão, elementos decorativos, etc... Fazemos sempre um orçamento de acordo com o produto e quantidade.




Possui um catálogo predefinido ou é possível fazer convites à medida?


Os nossos convites são feitos à medida de cada cliente. É possível adaptar um modelo de convite existente ou criar um novo modelo de acordo com o gosto e ideia do cliente. No nosso site dispomos de modelos de convites que servem de inspiração. Temos também uma grande variedade de modelos expostos na nossa loja.




É possivel efectuar o pagamento da minha encomenda contra-reembolso?


Não efectuamos envios à cobrança. Todas as encomendas deverão ser pagas no ato de encomenda, só após boa receção do pagamento avançamos com a produção.
Em alguns casos, tais como convites, poderemos facilitar o pagamento de 50% no ato de encomenda e os restantes 50% quando a encomenda estiver pronta para envio. A encomenda só será expedida após boa receção da totalidade do pagamento.




Qual o prazo de entrega da minha encomenda?


O prazo de entrega das encomendas varia de acordo com os artigos encomendados. Geralmente varia de uma a duas semanas, execionalmente poderá alongar-se até um mês. Em caso de maior urgência, solicitamos que nos contacte no sentido de tratarmos a sua encomenda como urgente, se possível. Este prazo conta apenas a partir do momento em que as maquetes necessárias à encomenda estão aprovadas e recebermos o pagamento.




Existe algum custo para envios nacionais?


O custo dos envios em território nacional é de 5€ por volume. Para encomendas de valor igual ou superior a 100€ o envio é gratuito.




Fazem envios internacionais?


Sim, enviamos para qualquer País. Solicitamos que nos informe qual o País de destino para que possamos informar o valor do envio.




O preço dos convites inclui a Impressão?


Sim, o preço dos convites inclui a impressão, conforme ilustra a respetiva imagem.




O valor dos produtos já inclui IVA?


Todos os preços indicados já incluem iva à taxa legal em vigor.




Quais são as formas de pagamento?


Numerário. Transferência bancária. Pagamento multibanco. Mbway. PayPal.





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